Handelsbetingelser

Købsguide

For at gennemføre et køb på jatakmøbler.dk, skal du følge disse enkle trin:
1. Vælg de ønskede varer og læg dem i din indkøbskurv.
2. Gå videre til kassen og indtast dine oplysninger.
3. Vælg din ønskede betalings- og leveringsmåde.
4. Bekræft, at du har læst og accepteret vores handelsbetingelser.
5. Tjek alle oplysninger på opsamlingssiden og bekræft købet.
Alle priser er inklusive moms og andre afgifter og er baseret på dagspriser. Aftaler med jatakmøbler.dk indgås på dansk. Hvis du ønsker at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, kan du kontakte os via e-mail.

Persondatapolitik

Hos Jatakmøbler overholder vi den gældende persondataforordning (GDPR), der trådte i kraft den 25. maj 2018. Dette gælder indsamling og opbevaring af personlige oplysninger. Læs vores persondatapolitik her for mere information.

Priser

Vi tilbyder høj kvalitet og design til meget konkurrencedygtige priser, da vi har fjernet alle mellemled og forretningsomkostninger. Hos Jatakmøbler er vores priser ærlige – hele året rundt. Du kan betale med Dankort, VISA, Mastercard og MobilePay, og vi tilbyder også mulighed for delbetaling i samarbejde med Resurs Bank (rente).  
For produkter under "Design selv" (specialbestillinger) kræves en forudbetaling på 50% af varens pris ved bestilling. Generelt kan disse ordrer ikke annulleres, og forudbetalingen refunderes ikke ved afbestilling. Ved betaling via delbetaling hos Resurs Bank er forudbetalingen på 50% dog ikke nødvendigt. Den første delbetaling opkræves tidligst én måned efter bestilling.

Levering og Afhentning

Vi leverer i hele Danmark, dog ikke til ikke-brofaste øer. Levering foregår med egne chauffører og biler, og vi tilbyder en 3-4 timers leveringsperiode for at sikre en bedre oplevelse. Når vi har modtaget din ordre, kontakter vi dig via SMS for at aftale en leveringsdag og et tidsinterval. Bemærk, at vi kun leverer efter bekræftelse af den tilbudte leveringsdag via SMS. Standardlevering sker til kantsten.

Er du ikke hjemme ved levering, kan vi efter aftale stille ordren af i din garage, carport eller et andet passende sted. Husk at angive dette i kommentarfeltet ved bestillingen.

Vi oplyser leveringstiden som værende 6-12 uger.

Leveringspriser

• Afhentning på lager i Risskov: Gratis
  - Levering til kantsten: 999 kr.
• levering med indbæring 1.799kr

Kantsten levering

Ved levering til kantsten inkluderer det følgende:
- Levering til kantsten/gadeplan
- SMS-bekræftelse af leveringsdag og tidsinterval
- Chaufføren kontakter modtageren før ankomst
- Modtager skal være til stede på den aftalte tid og sørge for, at vejen er fremkommelig.

Hvis modtager ikke er til stede, kan genlevering arrangeres mod et gebyr. 

Skader ved levering

Skulle der opstå skader på møbler eller bolig under leveringen, skal dette dokumenteres på fragtbrevet. Eventuelle skader, der ikke er noteret ved levering, vil ikke kunne behandles som krav. Hvis du opdager fejl eller mangler ved montering, skal disse også noteres på kvitteringen.

Afhentning i Risskov

Du kan vælge at afhente din ordre på vores lager i Risskov og dermed undgå leveringsomkostningerne. Lageret er åbent fredag-søndag fra kl. 11.00-17.00. Husk at medbringe ordrebekræftelsen enten på papir eller digitalt format.

Force Majeure

Vi bestræber os på at levere til den aftalte tid, men hvis vi af en eller anden grund ikke kan overholde dette, f.eks. pga. vejrforhold, strejker eller andre uforudsete omstændigheder, kan vi ikke tilbyde kompensation. Du vil dog blive informeret hurtigst muligt, og vi vil finde en alternativ leveringsdato.

Reklamation

Hvis der opstår fejl på dine møbler, kan du kontakte os på jatakmøbler@gmail.com. Husk at inkludere ordrenummer, billeder af fejlen samt en beskrivelse af problemet. Reklamationer behandles normalt inden for 14 hverdage.

Bemærk, at naturlige egenskaber ved visse materialer, som f.eks. velour, kan føre til farveændringer afhængig af lyset. Dette betragtes ikke som en fejl. Det er også normalt, at tekstiler afgiver fnuller (pilling), og det kan fjernes med en elektrisk fnugfjerner.

Returnering og Fortrydelse

Vi tilbyder ikke returret på varer, men ved specialbestillinger (Design Selv) kræves der en forudbetaling på 50%, og ordren kan ikke annulleres. I tilfælde af annullering af specialbestillinger beholder vi de 50% af beløbet som forudbetaling. Hvis du vælger delbetaling via Resurs Bank, vil forudbetalingen ikke være nødvendig.

Firmabestilling

Virksomheder kan bestille møbler hos os via vores online shop. Betaling kan ske med betalingskort eller faktura. Møbler, der anvendes til erhverv, omfattes dog ikke af reklamationsretten.

Vedligeholdelse af Møbler

For at forlænge levetiden på dine møbler anbefales det at få dem professionelt rengjort og undgå brug af kemiske rengøringsmidler. Vær også opmærksom på, at direkte sollys kan få farverne til at falme.

Reklamationsret
Vi tilbyder 2 års reklamationsret på vores produkter, med undtagelse af selvforskyldte skader. Reklamationsretten dækker fejl og mangler, der opstår som følge af fabrikationsfejl eller materialefejl. Hvis du opdager en fejl på produktet inden for reklamationsretten, bedes du kontakte os hurtigst muligt.

Vi glæder os til at hjælpe dig og sikre, at du får den bedst mulige oplevelse!

Klage 

Hvis du ønsker at klage over dit køb, bedes du kontakte os på jatakmøbler@gmail.com.

Vi glæder os til at hjælpe dig og sikre, at du får den bedst mulige oplevelse!