Ja Tak Møbler

Ja. Vi tilbyder 0 % rente-løsninger via vores samarbejdspartner Resurs Bank, og muligheden for at splitte betalingen i 3 rater direkte hos os

Alle vores sofaer og senge produceres i Europa under strenge kvalitetskrav. Vi udvælger nøje materialer og samarbejder kun med erfarne producenter, så vi kan stå 100 % inde for både kvalitet, komfort og holdbarhed — møbler skabt til at holde i mange år.

Ved reklamationer bedes du kontakte vores kundeservice på kundeservice@jatakmobler.dk. For at vi kan behandle din henvendelse så hurtigt og effektivt som muligt, beder vi dig vedhæfte tydelige billeder af skaden eller fejlen samt en kort beskrivelse af problemet.

Billederne bruges som grundlag for vores vurdering og hjælper os med at finde den bedste løsning, hvad enten det drejer sig om reparation, ombytning eller eventuel kompensation. Vi bestræber os på at behandle alle reklamationer hurtigst muligt og vende tilbage med en løsning inden for rimelig tid.

Selvom vi altid bestræber os på at levere til den aftalte tid, kan der i sjældne tilfælde opstå forsinkelser i produktionen eller under transporten. Skulle din levering blive forsinket, holder vi dig løbende opdateret og informerer dig hurtigst muligt om den forventede leveringstid.

Vi forstår, at forsinkelser kan være frustrerende, og derfor vurderer vi hver sag individuelt. Afhængigt af situationen kan vi tilbyde en passende løsning eller kompensation som en del af vores kundeservice.

Som hovedregel leveres alle varer til vejkant på den angivne leveringsadresse. Det betyder, at chaufføren leverer varen så tæt på adressen som muligt, hvor forholdene tillader det, eksempelvis ved fortov, indkørsel eller hovedindgang.

Indbæring er et tilkøb og er derfor ikke inkluderet i standardleveringen. Ønsker du hjælp til at få dine møbler båret ind, skal dette tilvælges ved bestilling eller aftales med os inden levering.

Ved levering skal du eller en anden myndig person være til stede for at modtage og kontrollere varen. Vi anbefaler desuden, at du på forhånd måler adgangsforhold som døre, trapper, gange og elevatorer, så du er sikker på, at møblet kan komme sikkert ind i boligen.

Du har som udgangspunkt 14 dages returret, såfremt der er tale om en standardvare, der ikke er specialfremstillet eller produceret efter dine specifikke valg.

De fleste af vores møbler er bestillingsvarer og produceres ofte efter ordre, hvilket betyder, at de som udgangspunkt ikke er omfattet af fortrydelsesret, når produktionen først er igangsat.

Hvis der mod forventning opstår fejl, mangler eller skader på varen, håndteres dette via vores reklamationsprocedure. Her vurderes sagen individuelt, og vi finder en løsning, som kan omfatte reparation, ombytning eller anden form for kompensation afhængigt af situationen.